¿Tienes alguna pregunta?

• ¿Qué información necesitas para hacer tu reserva con Futurtrans?

  Además de tus datos personales y de contacto (nombre, correo electrónico y teléfono móvil), necesitamos el número de tu vuelo y la hora de llegada.

• ¿Quieres contratar un transfer con Futurtrans? ¿Cómo lo haces?

  Rellena el cuestionario de reservas que encontrarás en nuestra página de inicio. Cuando lo completes, te enviaremos un correo electrónico confirmando que hemos recibido tu solicitud. Cuando confirmemos tu reserva, te enviaremos otro correo electrónico. Si no podemos realizar tu transfer, te avisaremos lo antes posible.

• ¿Cómo tienes que pagar tu reserva con Futurtrans?

  Tienes dos opciones; pagar al conductor cuando llegues o pagar a través de la web mediante tarjeta de crédito o Paypal.

• ¿Necesitas contratar servicios extras como una sillita/alzador, palos de golf o bicicletas?

  Durante el proceso de la reserva podrás añadir estos extras. Si tienes alguna necesidad a parte de estas, añádalo en los comentarios y nos pondremos en contacto contigo.

• ¿Tu ruta no aparece en el cuestionario de reservas?

  Ponte en contacto con nosotros enviándonos un correo electrónico a reservas@futurtrans.net y te responderemos con un presupuesto detallado de tu transfer.

• "Necesito realizar una parada entre el aeropuerto y mi destino" o "los usuarios del transfer llegamos en distintos vuelos" o cualquier otro imprevisto.

  En el apartado de comentarios del cuestionario de reservas, explícanos tu situación antes de confirmar tu reserva. Nos pondremos en contacto contigo para llegar a una solución. En Futurtrans queremos ayudarte en todo lo posible para que tu viaje sea lo más cómodo posible.

• ¿Debes reservar tu transfer según la hora de tu vuelo o según la hora a la que quieres llegar al aeropuerto?

  Te recomendamos estar en el aeropuerto dos horas antes de la hora de salida del vuelo.

• ¿No te ha llegado el correo electrónico confirmando tu reserva?

  Este proceso puede no ser inmediato, por lo que espera un poco y deja que nuestros servidores se encarguen. Si han pasado más de 24 horas y no has recibido tu correo electrónico de confirmación, ponte en contacto con Futurtrans a través de +34 696 937 056 o +34 652 343 530.

• ¿Quieres cancelar tu reserva? ¿Cómo puedes hacerlo?

  Puedes cancelar tu reserva con 48h de antelación. Contáctanos y lo tramitamos.

• ¿Qué documentación debes llevar para que te recoja tu conductor? ¿Debes imprimir el voucher?

  ¿Quieres saber dónde te esperaremos, a qué hora debemos recogerte de tu hotel para llegar al aeropuerto, u otras dudas? ¡Te responderemos encantados!

Para cualquier otra duda, contacta con nosotros y te responderemos en la mayor brevedad posible.