Hast du Fragen?

• Welche Informationen benötigst du, um bei Futurtrans zu buchen?

  Neben deinen persönlichen und Kontaktinformationen (Name, E-Mail-Adresse und Mobiltelefonnummer) benötigen wir die Flugnummer und Ankunftszeit.

• Möchtest du einen Transfer mit Futurtrans buchen? Wie geht das?

  Fülle das Buchungsformular auf unserer Startseite aus. Nach Abschluss senden wir dir eine E-Mail, um zu bestätigen, dass wir deine Anfrage erhalten haben. Wenn wir deine Buchung bestätigen, senden wir dir eine weitere E-Mail. Wenn wir deinen Transfer nicht durchführen können, informieren wir dich so bald wie möglich.

• Wie bezahlst du deine Buchung bei Futurtrans?

  Du hast zwei Optionen: Du kannst beim Fahrer bei Ankunft bezahlen oder online per Kreditkarte oder Paypal bezahlen.

• Benötigst du zusätzliche Dienstleistungen wie Kindersitze, Golfschläger oder Fahrräder?

  Während des Buchungsvorgangs kannst du diese Extras hinzufügen. Wenn du andere Bedürfnisse hast, gib diese in den Kommentaren an, und wir werden uns mit dir in Verbindung setzen.

• Wird deine Route nicht im Buchungsformular angezeigt?

  Kontaktiere uns per E-Mail an reservas@futurtrans.net, und wir werden dir ein detailliertes Angebot für deinen Transfer zusenden.

• "Ich muss eine Zwischenstation zwischen dem Flughafen und meinem Ziel einlegen" oder "die Passagiere des Transfers kommen mit unterschiedlichen Flügen an" oder eine andere unvorhergesehene Situation.

  Erkläre uns deine Situation im Kommentarfeld des Buchungsformulars, bevor du deine Buchung bestätigst. Wir werden uns mit dir in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden. Bei Futurtrans möchten wir dir helfen, damit deine Reise so komfortabel wie möglich ist.

• Solltest du deinen Transfer entsprechend der Flugzeit oder der Ankunftszeit am Flughafen buchen?

  Wir empfehlen dir, zwei Stunden vor dem Abflug am Flughafen zu sein.

• Hast du keine E-Mail zur Bestätigung deiner Buchung erhalten?

  Dieser Prozess kann nicht sofort erfolgen. Bitte warte etwas und lass unsere Server die Arbeit erledigen. Wenn es länger als 24 Stunden dauert und du keine Bestätigungsmail erhalten hast, kontaktiere Futurtrans.

• Möchtest du deine Buchung stornieren? Wie machst du das?

  Du kannst deine Buchung 48 Stunden im Voraus stornieren. Kontaktiere uns, und wir werden die Stornierung bearbeiten.

• Welche Dokumente musst du mitbringen, damit dich dein Fahrer abholen kann? Musst du den Gutschein ausdrucken?

  Möchtest du wissen, wo wir dich abholen werden, um wie viel Uhr wir dich von deinem Hotel zum Flughafen bringen sollen oder hast du andere Fragen? Wir antworten gerne darauf!

Du kannst auch auf deinem persönlichen Bereich auf unserer Website zugreifen, um deine Buchungsbestätigung herunterzuladen.